新人开发客户的几个思维误区！

任何外贸知识都是他人的外贸经验和理论总结出来的结果，对于学习的人来说，还是要根据自己的具体情况来实践，而不是生搬硬套，很多的新手可能是理论知识学习过多的原因，也有可能是自身经验不足的原因，在外贸工作当中会产生一些思维误区。

​
误区一：万能的开发信

开发信是作为外贸新人必须要经历的一项工作，网上的开发信模板很多，就是因为有太多的新人依赖这些模板，因为是新人，经验不足，分析能力不强，找不到开发信效率不高的根源，只能追究问题于表面，自认为开发信的内容写得不够好。

这样想的人太多了，而且再加上一些营销号的引导，更多的人以为开发信没有回复就是内容的问题，当然，我不反对内容不够好影响开发信的回复率，但是影响开发信回复率的因素只有内容这一说法却不对，影响开发信回复率的因素有很多，主要的就是两点：

运气

我们发开发信大多数本身就是一种碰运气的行为，所以运气影响的几率相当的大。

比如说，在我们发开发信的这段时间，客户并不需要采购产品，而是下个月或者再下个月才会有需求，这个时候我们把开发信写出花来也没用，而当我们写开发信的时候正好碰上客户有需求，那么你只是简单的介绍一下产品，客户也会产生了解的兴趣。再比如说客户心情不好或者很忙，你的开发信同样也会被搁置一旁，等他自己想起来的时候，已经在别处下单了。

所以说，我们发开发信，最重要的是坚持，就是要不断的发，我们想要增加成功率，就只有增加碰运气的次数，只有刚好碰到了客户的需求，我们就会被选中。

准确性

在开发信之前，我们必须要做一个详细的调查，这个公司是否需要我们的这个产品，这个邮箱对应的人是否是负责采购的人，确定这个邮箱的有效性，才能够准确的把我们的开发信发送到准确的人手中。

开发信最应该追求的是量，在有一定量的基础上再来追求质，量是确保我们能够碰到准确的客户的保障，质是我们能否打动客户的保障，当两者结合，才能获得客户的青睐。

误区二：刚上班的时候发邮件

有些人会误以为让客户在上班第一时间就看到自己的邮件是最好的，这个观念是错误的，对于客户来说，刚一开始上班的时间是很忙的，当天事情的安排，头一天事情的收尾，很多需要应付老板垂询的事情等等，一大把的事情让他拥有一个忙碌的早晨，这个时候我们发邮件往往是不容易被重视的，对于你的邮件来说，他没有非要处理的必要，更没有现在处理的必要，那么他重要的事情一大堆，凭什么回复你呢？

你在研究发开发信的时候，其实你的对手同样也在研究，如果你只偏爱于早晨上班的时候发，那么你的邮件就极有被堆积的风险，所以我们要分散时间段去发送，多试试总有碰妥的机会。

误区三：非工作时间不打扰客户

我们讲有很多的客户工作和生活是分明的，并不是真的能够将生活和工作分得那么的清楚，大到年销售几十亿美金的客户，小到一两个人的小公司，能够将生活和工作泾渭分明的并不多，大多数人还是要在私人时间里处理工作的事情，加班加点的干活并不是只有我们中国人公司才有，很多的欧美客户也是如此的，在他们当地大半夜也会发邮件询盘出来，周末还会来询价。

我们讲的尽可能的不要在客户的私人时间多谈工作的事情，那是对于老客户来说的，当业务员与客户相处时间长了，成了朋友的关系，就会有一种同仇敌忾反对工作的感情关系，对于新人来说，特别对于新客户来说，我们就没必要如此。

看到客户的邮件，不管对方是否已经下班，我们都要第一时间回复，老外的工作环境也没有以前那么优越了，他们也需要拼搏的，私人时间忙工作的事情太常见不过了。

误区四：回复邮件追求简洁

有些新人在客户询价的时候，邮件过于简洁，比如说客户让你报某某产品的价格，你就只回复一个价格完事了，那么你与客户之间的合作也就基本完事了，因为我们的价位一般是很难直接满足客户心理价位的，当我们只报一个价格的时候，能够满足客户的几率更小，甚至客户看到这个价格谈都不愿意跟你多谈了。

我们将邮件要简洁明了不是真的让你当金口，而是要对那么多余的没有必要的话题少说少谈，要抓住客户的重点多聊，客户希望看到的是你能明白他的重点，并给与详细的说明解释。

就拿报价来说，当你选择阶梯报价，甚至外加一些附加条件的报价，详细的报价单给到客户，当他看到你的报价单的时候，先不管价格是否符合他的期望，哪怕是你那个报价单的详细程度都能够体现你的专业。

误区五：只要符合客户要求就能成单

这样想的新人，我可以负责任的告诉你一句，异想天开！

客户是跟我们一样煎熬在岗位上的普通员工，或者创业压力大的老板，他们也是有自己的喜怒哀乐的，当对方心情不太好的时候，你是怎么都入不了他的眼的，就算是心情好，也有可能会有一些莫名其妙的事情发生，比如说他突然被同事打扰了，没看完你的邮件，等回过头来看到一封更有吸引力的邮件，就把你的抛在脑后了，比如说客户的英语水平很有限，你的邮件发过去，他翻译错了，解读错了，这也是有可能的。

当我们莫名其妙收不到客户的邮件了的时候，还有可能是客户将我们邮箱误拉黑了等等，我们要多准备几个邮箱换着法。

所以说，开发信的成功并不仅仅是靠开发信本身是否优质的，外界干扰的因素有很多，我们能做的只有尽可能的把努力加倍，就算成功率不高，当我们数量高了，成功的数量也就高了。

未经允许不得转载/侵删：AlibabaTop工作室 » 新人开发客户的几个思维误区！