在展会中如何跟进客户？

在外贸行业，各种展会一直是我们业务员寻找客户的一种重要方式，逢展会必参加的企业不在少数，因为这是展示我们公司实力和形象的一个重要平台，也是我们与客户沟通交流十分有效的一个平台。

让人与人之间建立信任桥梁的是真诚的沟通，在展会中，我们如何与客户沟通才能让客户在短时间内建立信任，决定了我们在展会上的收获，展会是分区域分类别的，一般在我们周围的展位基本上是同行业的竞争对手或者相关行业产品竞争对手，在我们展位旁边路过的有很大一部分都是潜在客户，当这些潜在客户路过的时候，我们只有短短的几秒钟时间吸引对方，在这短短的时间内，我们要做的事情很多：

1.要让客户驻足，并且了解到你是谁，你在卖什么东西

2.要让客户对你的产品产生兴趣，对你的服务产生好感。

3.要让客户对你的公司和团队成员产生信任和信心。

要做到这些事情，我们就不仅仅是简单的在门口扯着嗓子拉客那么容易，况且展会上也不可能允许你这么吆喝。所以我们要在最初的展位设计上就开始下功夫，然后是人员的接待培训，沟通话术的准备等等，做足准备让客户联系我们。

非语言的交流部分

与客户沟通不仅仅是体现在语言上面的，语言是沟通的一种重要方式，但不是全部，我们还需要其他的方式来辅助，在展位上，肢体语言和明确的展位诉求是吸引客户短时间产生兴趣的重要因素，所以我们要做好这些非语言的形象交流工作。

1、空闲时间尽量站着

坐着很舒服，躺着更舒服，但是我们需要站着等待客户的光临，那是因为站着才能展现我们足够的精神气，为什么迎宾小姐都是站着的，就是这个道理，我们在去逛别人展位的时候，看到工作人员全都坐着，我们的第一印象肯定是这个展位没什么人气，一副没有生意上门的样子，看到这种毫无精神面貌的展位，我们肯定是没有多少兴趣咨询的。

2、时刻准备接待客户

我们将要时刻准备着，并不是说说而已，在展位上确实是需要时刻准备接待客户的，因为客户来逛展位不会提前告诉你他要来了，除非是你约定好的，所以我们只能在一个个路过的人群里等待客户的突然光临。

路过展位的人群是没有多少时间机会给你准备的，也许你从椅子上站起来的时间，机会就错过了，有些人就算是站着也和坐着的状态一样，毫无精神气，没有时刻准备的状态，可能有些人是流露出了想要了解你的产品的举动的，但是你的一个精神恍惚，就让他错过了，等你反应过来的时候，他已经走出去了，你不可能再去追回来。

所以参展的时候，一定要时刻准备，一定要快速抓住机会，不能婆婆妈妈的浪费了花钱买来的机会。

3、没有重要事情不要玩手机

在展位上，我们最忌讳的就是低头玩手机，这个事情是极度影响形象的事情，参加展会的时候老板肯定会特意强调这方面的事情，在座位上低头玩着手机，这是很没有精神气的一种表现，客户看到了只会以为这家公司没有太好的条件和实力，门前冷落没人气。

4、设计要配套统一

我们展位的设计是客户第一个关注的点，是客户看在眼里的第一印象，所以我们在这方面是要用心去设计的，统一的制服、吊牌和颜色风格，宣传用的单页和展位的装潢也需要统一风格设计，展位要整齐整洁，这样的第一形象才是吸引客户兴趣的关键。