老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?

老客户返单可以说是我们外贸人最喜闻乐见的事情了,有时候几乎够我们高兴一整天的了。因为这是最容易拿单的一个途径,不需要过多的耗费时间和精力,省去了你来我往的各个方面的谈判,客户传递订单信息,打定金,收到定金后厂商排产备货,然后安排出运,一气呵成。

但也正是这个事情的简单程度,导致很多人对此警惕性过低确认订单和派单都过于随便、敷衍,觉得都是轻车熟路,反正都一样,按老路子来就好,旧单据拿过来一改数字,就给生产部排产了。

其实,这样的思维是大错特错的,因为一旦你的警惕性下来,你的认真程度就会降低,而一旦客户对订单里的细节做出任何小的改变,你又没有仔细查看就匆匆排产,很容易出现纠纷。

如果客户下达的新订单对细节做出了一些变动,而我们没有察觉,那问题就来了!

① 比如客户近期销售计划已做部署,就等货物到位了,导致这次的交期很紧,而你却忘记了,影响了客户的销售活动,那事情就大了。当然除了客户因素,还会有大环境因素,比如长假前期的爆仓甩柜现象,都要提前做准备,防患于未然。

②比如客户对产品附随的Certis做出了新要求,而交货发出后,你才发现这个要求,货已经在海上飘着了,Certis再去做已经来不及了,导致客户无法清关或清关受罚,面临客诉。

所以,面对老客户返单,同样不能掉以轻心,我们需要注意一下几点:

  • ①再三与客户确认交期
  • ②货物数量、货重和立方要逐个称量,不要抽样估计,避免客户清关问题

当然最后小编还要讲一下我们作为供货方的一些自我风险把控和利益维持:

  • 一些客户每次下单都会不断索取折扣,要挺住,不要一再单方面让步!
  • 一些客户在做熟了以后开始索要账期,要挺住,不要作

未经允许不得转载/侵删:AlibabaTop工作室 » 老客户返单,这里头还有这么多你不知道的事儿?

赞 (0)

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址